Vamos a intentar contestarte a todas las dudas que puedas tener (F.A.Q)
En cualquier caso, puedes enviarnos un e-mail a nuestra dirección abajo escrita o bien pulsar el icono del correo.

-¿Cómo puedo entrar en vuestra zona privada?
-Ya estoy dentro de la zona privada. ¿Cómo va esto?
-No puedo ver los video.¿Cómo puedo solucionar esto?
-Hay veces que pincho en el video y me dice que el archivo "tal o cual" no existe.Por lo tanto no puedo bajármelo.¿Qué puedo hacer?
-Quiero bajarme el video y pulso el botón derecho del ratón,luego en guardar destino como... . Pero hay veces que cuando lleva un rato descargándose se corta y deja de bajar. ¿Qué hago?
-Cómo puedo saber qué fotos y videos son nuevos?
-He visto que habéis puesto una ventana para suscribirme a la lista de correos dando mi e-mail. ¿Qué es esto exactamente?
-Cuando llevo en la zona privada media hora conectado se desconecta solo.¿Por qué pasa esto?

¿Cómo puedo entrar a vuestra zona privada?

Muy fácil.Tan solo tienes que bajarte el programa o también llamado dialer: que tienes en cualquiera de los globos de menú principal. También puedes encontrar este programa en varias páginas de nuestra web. Aun así, si no lo encuentras, puedes bajártelo pinchando aquí. El diajer está 100% libre de virus y pro bajártelo.El precio de la llamada es similar a un 906 4.


Ya estoy dentro dee la zona privada. ¿Cómo va esto?

Simplemente desplazándote con el mouse a través de los menús podrás acceder a todos los contenidos.Puedes ver más de una cosa a la vez.


No puedo ver los video.¿Cómo puedo solucionar esto?

Todos los videos están en formato avi o mpeg. Asi que solamente necesitas tener el windows media player. Si lo tienes instalado, cosa bastante probable, descárgate una versión más actualizada. Te aconsejo también que cierres todos los programas de video o sonido que tengas abierto en ese momento.


Hay veces que pincho en el video y me dice que el archivo "tal o cual" no existe.Por lo tanto no puedo bajármelo.¿Qué puedo hacer?

Lo más probable es que el video no exista, es decir, que nosotros nos hemos confundido, con lo cual te agradeceríamos que nos avisaras.Nadie es perfecto :o)


Quiero bajarme el video y pulso el botón derecho del ratón,luego en guardar destino como... . Pero hay veces que cuando lleva un rato descargándose se corta y deja de bajar. ¿Qué hago?

Lo primero borralo, ya que no está entero y seguramente no funcione. Luego te aconsejo que te utilizes un buen programa de descarga para evitar cortes y cosas como las que te han pasado. El "getright" es muy bueno, pincha aquí para bajártelo. Es totalmente gratis.


¿Cómo puedo saber que fotos y videos son nuevos?

En el cuadro de novedades verás que todos los días hay cosas nuevas.Simplemente pinchando en la novedad que te interesa verás las fotos nuevas. En las fotos, el último thumbail añadido es el nuevo y en los videos aparecerá la palabra "NUEVO" al lado de este. Lo mismo sucede con los relatos.


He visto que habéis puesto una ventana para suscribirme a la lista de correos dando mi e-mail. ¿Qué es esto exactamente?
Dándonos tu correo electrónico tendrás una serie de privilegios; como recibir semanalmente fotos GRATIS y tener acceso a videos de descarga gratuita (sin necesidad de entrar en la zona privada) que pondremos a tu disposición a menudo. Esto lo hacemos para agradecer la confianza depositada por nuestros usuarios.

Cuando llevo en la zona privada media hora conectado se desconecta solo.¿Por qué pasa esto?

La ley obliga a desconectar al usuario cuando lleva 30 minutos.Pero no te preocupes porque puedes volver a conectárte todas las veces que quieras. Y en caso de que te desconectes antes de manera involuntaria puedes escribirnos a la dirección de abajo.Nuestro departamente técnico te resolverá cualquier duda o consulta que tengas.

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Si tienes dudas o problemas puedes escribirnos a: soporte@conejitos.com
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